Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD E INSCRIPCIÓN

Mandakini Movimiento SpA

I. DEFINICIONES Y ACEPTACIÓN

1. Definiciones. Para efectos de este documento, se entenderá por:

a) “Actividad” o “Actividades” a las clases de gimnasia artística, y otras clases, entrenamientos, talleres o actividades impartidas o desarrolladas por Mandakini Movimiento SpA.

b) “Alumno” a la persona que participa de las Actividades de Mandakini Movimiento SpA.

c) “Apoderado” a la persona mayor de edad que se registra e inscribe al Alumno menor de 18 años, ya sea padre, madre, tutor legal u otra persona responsable de su cuidado, asumiendo la representación del Alumno. Se incluye en esta definición a la persona mayor de 18 años que se registra e inscribe a sí misma, quien, para todos los efectos de este instrumento, asume también los derechos y obligaciones del Apoderado.

d) “Clase Suelta” o “Clases Sueltas” a la participación puntual en una Actividad, clase, entrenamiento o taller, pagada individualmente y que no genera Suscripción.

e) “Mandakini” Mandakini Movimiento SpA.

f) “Mensualidad” o “Mensualidades” al período de clases correspondiente al mes calendario respectivo en el que se realiza el pago.

g) “Parte Beneficiaria” tanto Mandakini Movimiento SpA como su representante legal vigente.

h) “Suscripción” a la modalidad de pago automático de las Mensualidades regulada en el acápite III siguiente.

2. Aceptación. Mediante el presente instrumento, el Apoderado y/o Alumno confirma la participación del Alumno en las Actividades y declara(n) aceptar íntegramente estos Términos y Condiciones y Exención de Responsabilidad en su totalidad.

II. MENSUALIDAD

3. Cupos. Las Actividades consideran un máximo de cupos. El cupo queda reservado y garantizado sólo con el pago de la Mensualidad respectiva. Las Mensualidades corresponden a la reserva del cupo mensual y no a una cantidad exacta de clases o Actividades por mes calendario.

4. Feriados. Los feriados legales serán considerados días no hábiles y, por regla general, no habrá Actividades. Excepcionalmente, Mandakini podrá decidir a su sólo arbitrio mantener Actividades, clases o entrenamientos en días feriados, lo cual informará de forma previa a su inicio. Las clases del horario fijo del Alumno que coincidan con un feriado se liberarán automáticamente y podrán recuperarse dentro del mismo mes calendario o del mes inmediatamente siguiente, sujeto a la disponibilidad de cupos.

III. SUSCRIPCIÓN Y PAGO

5. Inscripción. La inscripción y registro del Apoderado y el Alumno se realiza a través de la plataforma digital de Mandakini. El Apoderado se obliga a proporcionar información veraz y actualizada, tanto suya como del Alumno. La entrega de información veraz y actualizada constituye una responsabilidad de cada Apoderado.

6. Suscripción. La Suscripción comprende las Mensualidades de marzo a enero del año siguiente. En febrero, período de vacaciones, no se efectúan cargos automáticos. Para continuar a partir de marzo, el Apoderado deberá renovar la matrícula del nuevo período a través de la plataforma digital de Mandakini. Los talleres y actividades de verano que Mandakini ofrezca en enero y febrero no forman parte de las Mensualidades ni de la Suscripción, y se inscriben y pagan de forma separada, bajo las condiciones que se informen oportunamente.

7. Modalidad de pago. El pago de las Mensualidades se realiza exclusivamente mediante Suscripción con cargo automático, para lo cual el Apoderado deberá inscribir una tarjeta de crédito o débito en la plataforma digital de Mandakini al momento de la inscripción. Esta condición es informada al Apoderado con anterioridad a la contratación y su aceptación constituye requisito para la inscripción del Alumno. Los datos del medio de pago son procesados y almacenados exclusivamente por el proveedor de servicios de pago autorizado. Mandakini no almacena ni tiene acceso a ellos.

8. Primer cobro y siguientes. Al momento de la inscripción se cobrará la matrícula, cuando corresponda, y la Mensualidad del mes en curso por su valor íntegro, cualquiera sea la fecha de inscripción. Si el Apoderado no desea pagar la Mensualidad completa del mes en curso, el Alumno podrá asistir mediante Clases Sueltas, conforme a la cláusula 12, e inscribirse a partir del mes siguiente. A partir del mes siguiente a la inscripción, el cargo se efectuará el primer día de cada mes calendario, por el valor íntegro del plan vigente.

9. Permanencia mínima. Los planes con Suscripción correspondientes a programas dirigidos a Alumnos menores de edad consideran un compromiso mínimo de tres Mensualidades consecutivas contadas desde la inscripción, atendido que dichas Actividades se desarrollan en grupos estables, con progresión pedagógica continua y orientadas a una muestra o presentación. Esta condición es informada al Apoderado con anterioridad a la contratación. Durante dicho período el Apoderado podrá poner término a la Suscripción, entendiéndose que el término se hará efectivo al finalizar el período de permanencia mínima. Cumplido dicho período, el término se regirá por el acápite IV siguiente. No aplicará la permanencia mínima cuando el término se funde en una modificación de precios, horarios o condiciones efectuada por Mandakini, ni en casos de fuerza mayor debidamente acreditados. Con todo, Mandakini podrá, a su solo arbitrio, eximir total o parcialmente de la permanencia mínima cuando las circunstancias lo ameriten.

10. Rechazo del cargo. Si el cargo fuere rechazado, Mandakini realizará hasta 3 intentos adicionales, con 2 días de diferencia entre cada uno, informando al Apoderado en cada oportunidad. Agotados dichos intentos sin que se acredite el pago, Mandakini se reserva el derecho de liberar el cupo y suspender el acceso a las Actividades, sin que ello genere derecho a reembolso por períodos pagados con anterioridad.

11. Comprobantes de pago. Cada cobro será informado al Apoderado por correo electrónico, junto con la emisión de la boleta o el documento tributario que corresponda.

12. Ámbito de aplicación y Clases Sueltas. Lo dispuesto en este acápite aplica exclusivamente a las Mensualidades. Las Clases Sueltas se pagan de forma puntual, a través de la modalidad indicada por Mandakini para dichos casos, y no generan Suscripción. Cada Clase Suelta se agenda para una fecha y horario determinados, y debe ser utilizada dentro del mes calendario en que fue pagada. En caso de inasistencia avisada con al menos 24 horas de anticipación, podrá reagendarse por una única vez dentro del mismo mes, sujeto a la disponibilidad de cupos. Terminado dicho mes, o si la inasistencia no fue avisada con la anticipación indicada, la Clase Suelta caducará, sin derecho a devolución, y no podrá traspasarse a otra persona ni imputarse al pago de Mensualidades, salvo que Mandakini lo ofrezca expresamente. Si la clase no se realiza por causa imputable a Mandakini, esta será reagendada o, a elección del Apoderado, reembolsada. Con todo, Mandakini podrá, a su solo arbitrio, autorizar excepciones cuando las circunstancias lo ameriten, sin que ello constituya un derecho adquirido para futuras ocasiones.

13. Calendario y recuperación de clases. Cada plan corresponde a una frecuencia semanal. Las clases del horario fijo del Alumno se reservan automáticamente cada semana en el calendario del panel del Apoderado. Si el Alumno no podrá asistir, el Apoderado podrá liberar la clase con al menos 1 hora de anticipación a su inicio y recuperarla en otro horario del mismo programa, dentro del mismo mes calendario o del mes inmediatamente siguiente, sujeto a la disponibilidad de cupos, al nivel del Alumno y a la existencia de clases activas. Sólo podrán recuperarse las clases liberadas por el Apoderado o suspendidas por Mandakini; las clases no liberadas con esa anticipación se entenderán utilizadas. Las clases liberadas y no recuperadas dentro de dicho plazo caducarán, sin derecho a devolución, y no podrán traspasarse a otro Alumno, ni imputarse al pago de Mensualidades. Mandakini podrá fijar un número máximo de clases semanales por programa. Las reservas son un beneficio para Alumnos con Suscripción vigente y en ningún caso eximen del pago de la Mensualidad. Terminada la Suscripción o el plan del Alumno, por cualquier causa, no podrán efectuarse nuevas reservas y las clases pendientes de recuperar caducarán, sin derecho a devolución.

14. Suspensión automática. Mandakini suspenderá automáticamente el cobro de la Suscripción, sin necesidad de solicitud, cuando las Actividades no puedan desarrollarse por causa imputable a Mandakini o por cierre del establecimiento.

IV. TÉRMINO DE LA SUSCRIPCIÓN

15. Término de la Suscripción. El Apoderado podrá poner término a la Suscripción (y, en consecuencia, a la inscripción del Alumno) en cualquier momento, de forma directa y autónoma, desde su panel en la plataforma digital de Mandakini, por el mismo medio a través del cual la contrató y sin necesidad de gestión adicional, llamado telefónico ni justificación.

16. Aviso anticipado. La solicitud de término de la inscripción realizada desde el panel en la plataforma digital de Mandakini, o comunicada por escrito a través de sus canales oficiales, constituye el aviso de término. La fecha en que se realice determinará cuándo el término se hace efectivo, conforme a lo siguiente:

a) Si la solicitud o la comunicación se recibe(n) hasta el día 15 del mes en curso, inclusive, el término se hará efectivo al finalizar la Mensualidad vigente, sin cargos posteriores.

b) Si la solicitud o comunicación se recibe(n) después del día 15, y atendido que el cupo permanece reservado y no puede ser reasignado dentro del mismo período, se cobrará el 50% de la Mensualidad del mes siguiente, quedando el término efectivo a partir del día 15 de dicho mes. Este cobro no se aplicará si el cupo es reasignado a otro Alumno dentro de dicho mes.

c) En ningún caso procederá el cobro señalado en la letra b) precedente cuando el término se funde en una modificación de precios, horarios o condiciones efectuada por Mandakini, ni en casos de fuerza mayor debidamente acreditados.

17. Permanencia mínima. Lo dispuesto en este acápite se aplica sin perjuicio de la obligación de permanencia mínima establecida en la cláusula 9.

V. DECLARACIONES Y RESPONSABILIDAD

18. Aptitudes físicas. El Alumno y/o Apoderado declara(n) que el Alumno se encuentra en condiciones físicas adecuadas para participar de las Actividades, que el Alumno no presenta condiciones médicas que puedan poner en riesgo su salud o seguridad, y se compromete(n) a observar y obedecer las recomendaciones e instrucciones de seguridad impartidas en todo momento.

19. Deber de información. Es responsabilidad del Apoderado informar a Mandakini y al profesor a cargo de cada Actividad, de forma veraz y oportuna, sobre cualquier lesión, condición de salud, embarazo, tratamiento médico u otra circunstancia que pueda afectar la participación segura del Alumno en las Actividades, incluidas aquellas que surjan con posterioridad a la inscripción. Mandakini podrá solicitar un certificado médico o adaptar o restringir la participación del Alumno cuando lo estime necesario para su seguridad.

20. Asunción de riesgos. El Alumno y/o Apoderado declara(n) conocer y haber sido informados de que las Actividades constituyen de por sí, inherentemente y por su propia naturaleza actividades de riesgo, y manifiesta(n) su intención de participar en las Actividades sobre la base de su propia elección. El Alumno y/o Apoderado asume(n) voluntariamente y bajo su exclusiva responsabilidad dichos riesgos, conocidos o desconocidos, previstos o imprevistos, que puedan resultar en cualquier daño, perjuicio, accidente o lesión sobre su persona ocurrida con ocasión de su participación en las Actividades.

21. Exención de responsabilidad. El Alumno y/o Apoderado renuncia(n) a exigir responsabilidad y a ejercer acciones contra la Parte Beneficiaria por daños, perjuicios, accidentes o lesiones que deriven de los riesgos propios, normales e inherentes a las Actividades y a su participación en ellas. Asimismo, el Alumno y/o Apoderado se obliga(n) a eximir y mantener indemne a la Parte Beneficiaria frente a cualquier reclamación, demanda o acción relacionada con dicha participación, salvo en caso de dolo o culpa grave de la Parte Beneficiaria.

VI. MISCELÁNEO

22. Variaciones. Mandakini se reserva el derecho de modificar horarios, reorganizar grupos, suspender Actividades o informar cambios operativos con al menos 24 horas de anticipación cuando las circunstancias lo permitan. Cualquier variación del valor de los planes será comunicada con al menos 30 días corridos de anticipación a su entrada en vigencia. En dichos casos, los Apoderados se eximirán de las obligaciones de permanencia mínima y aviso anticipado establecidas en las cláusulas 9 y 16 precedentes.

23. Incumplimiento. Mandakini se reserva el derecho de suspender o no renovar la inscripción de un Alumno, o de no admitir su ingreso en la participación de las Actividades, en caso de incumplimiento reiterado de estos términos y condiciones, no pago de la Mensualidad, conducta incompatible con el ambiente de clases, o cualquier otra circunstancia que razonablemente afecte o impida el normal desarrollo de las Actividades. En tal caso, Mandakini informará al Apoderado y/o Alumno con la anticipación razonable que las circunstancias lo permitan. En caso de que la suspensión o término se funde en causas imputables al Alumno o Apoderado, no procederá la devolución de la Mensualidad en curso, cesarán los cargos posteriores y no será exigible la permanencia mínima.

24. Hurtos y daños. Mandakini no se hace responsable por la pérdida, hurto o daño de objetos de valor, pertenencias personales u otros bienes que el Alumno o Apoderado introduzca en las instalaciones, o utilice, con ocasión de su participación en las Actividades.

25. Material audiovisual. El Apoderado, en representación del Alumno menor de edad, y el Alumno mayor de edad en su propio nombre, autoriza(n) expresamente el uso de fotografías o videos tomados durante su participación en las Actividades, para fines de difusión, promoción, formación u otros materiales similares de Mandakini. En caso de que el Apoderado o el Alumno mayor de edad no desee otorgar dicha autorización, deberá comunicarlo por escrito a contacto@mandakini.cl, surtiendo efecto respecto de publicaciones futuras.

26. Datos personales. Con el registro e inscripción, el Alumno y/o Apoderado autoriza(n) el tratamiento de los datos personales entregados, de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, exclusivamente para la gestión administrativa de las Actividades, comunicación con los Alumnos y/o Apoderados, emisión de documentos de pago y difusión de actividades relacionadas con Mandakini. La información relativa a la salud del Alumno será tratada como dato sensible y utilizada exclusivamente para resguardar su seguridad durante las Actividades.

27. Modificación. Mandakini se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones, lo que será notificado al Apoderado mediante correo electrónico y aviso en la plataforma digital de Mandakini, con al menos 30 días corridos de anticipación a su entrada en vigencia. Si el Apoderado no estuviere de acuerdo con las modificaciones, podrá poner término a la Suscripción sin costo antes de su entrada en vigencia.

28. Títulos. Los títulos de las cláusulas y acápites son meramente referenciales y no afectarán la interpretación de su contenido.

29. Divisibilidad. Si alguna cláusula o parte de ella fuere declarada nula, inválida o inoponible, dicha declaración no afectará la validez de las demás disposiciones, que se mantendrán plenamente vigentes.

30. Resolución de conflictos. Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos Términos y Condiciones se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago.